Em tempos de valorização de redes sociais, muitas empresas estão deixando de lado o contato telefônico com seus clientes e parceiros comerciais. Assim, as soluções de telefonia estão se tornando ultrapassadas justamente por estarem desprivilegiadas e esse comportamento reforça o mito de que são ineficientes no contato com os consumidores. A base de um bom […]
4 sinais de que sua telefonia está ultrapassada Read More »
Muito antes dos e-mails ou redes sociais, o telefone sempre foi um dos mais importantes meios de contato entre as empresas, seus clientes e parceiros comerciais. Ao longo do tempo, a única linha telefônica foi substituída por um PABX físico, depois pelo um digital e, hoje, muitas empresas apostam nos celulares para conseguir flexibilizar seu atendimento. Mas, se você acredita que essa é a tecnologia de telecomunicação mais moderna que
O futuro da telefonia: será que você está atrasado? Read More »
Quando um cliente ou parceiro comercial telefona para a sua empresa, ele espera ouvir uma voz do outro lado da linha e isso pode transformar a relação entre vocês. No momento do alô, estabelece-se um pacto de confiança implícito de que a situação que originou a chamada será ouvida. Imagine quebrar essa confiança com um
Os benefícios do PABX virtual Read More »
