Sabe aquela sensação de que o dia tinha que ter 48 horas para conseguir dar conta de tudo? A gente te entende! E a nossa cliente, Daniella Moura, Head Comercial da AZ Consultoria, que contratou a IA da Callface também! Mas calma, essa história tem um final feliz (e cheio de produtividade!).
A AZ Consultoria, que é uma especialista na área tributária, estava enfrentando um desafio clássico: acompanhar de perto o desempenho da equipe de vendas, entender as necessidades dos clientes e, claro, garantir que as metas fossem atingidas.
A rotina era intensa: ligações, reuniões de feedback, planilhas, e-mails… e a sensação constante de que algo estava se perdendo no meio do caminho. Foi aí que a Daniella (uma visionária, diga-se de passagem) resolveu dar um basta na “mesmice” e buscar uma solução que realmente fizesse a diferença.
A virada de chave: Callface + Trello, a dupla dinâmica!
A Daniella já usava o Trello, uma ferramenta incrível para organizar projetos e tarefas de forma visual e intuitiva. Mas sentia que faltava algo para turbinar ainda mais a gestão da equipe comercial.
Eis que surge a Callface, com sua proposta de gravar, transcrever e resumir as ligações dos vendedores. A cereja do bolo? A integração nativa com o Trello!
“A gente já usava o Trello pra organizar as atividades da equipe, mas acompanhar as ligações era um processo manual e demorado”, conta a Daniella.
“Com a Callface integrada, tudo mudou! As transcrições e os resumos das ligações são enviados automaticamente para os cards no Trello. É como ter um assistente virtual que acompanha cada conversa e me entrega os insights mais importantes.”
Os números não mentem: 10 horas de produtividade por semana recuperadas!
E os resultados não demoraram a aparecer! A Daniella fez as contas e descobriu que, com a Callface + Trello, ela economiza, em média, 10 horas por semana! Isso mesmo, DEZ HORAS!
“Antes, eu gastava horas ouvindo gravações, transcrevendo e passando o feedback e melhorias para a minha equipe”, explica a Daniella. “Agora, com os resumos e as transcrições, consigo ter uma visão geral das ligações em poucos minutos. Isso me permite focar no que realmente importa: dar feedback para a equipe, identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões estratégicas.”, complementa.
IA que traz insights valiosos e clientes mais satisfeitos!
Mas a economia de tempo é só a ponta do iceberg! A Daniella também destaca outros benefícios da integração Callface + Trello:
Melhoria na comunicação com os clientes: Com as transcrições, a equipe consegue relembrar os detalhes das conversas e oferecer um atendimento mais personalizado.
Identificação de padrões e tendências: Os resumos das ligações ajudam a identificar os principais problemas e necessidades dos clientes, permitindo que a AZ Consultoria crie soluções mais eficientes.
Otimização do processo de vendas: Ao analisar as transcrições das ligações, a Daniele consegue identificar as melhores práticas dos vendedores de alta performance e compartilhar com o restante da equipe.
Maior transparência e colaboração: As informações das ligações ficam acessíveis a todos os membros da equipe no Trello, o que facilita a colaboração e o alinhamento.
O segredo do sucesso? A simplicidade!
E o que a Daniella diria para outras empresas que estão buscando aumentar a produtividade e melhorar a gestão da equipe comercial?
“Não tenham medo de experimentar! A Callface + Trello é uma combinação poderosa, mas o segredo do sucesso é a simplicidade. Comecem aos poucos, definam um processo claro e adaptem as ferramentas à realidade da sua empresa. E, o mais importante: divirtam-se no processo!”
Quer saber mais?
Se você também quer transformar a gestão da sua equipe comercial e recuperar horas preciosas de produtividade, entre em contato com a Callface e descubra como a integração com o Trello pode revolucionar o seu negócio!
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